Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Entspannungs- und Präventionskurse, Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen.
1. Geltungsbereich
Diese Teilnahme- und Geschäftsbedingungen gelten für die von der Praxis angebotenen Leistungen, insbesondere:
- Entspannungs- und Präventionskurse in kleinen Gruppen
- Einzeltrainings
- Individuelle Beratungen
- Klangmassagen im Einzelsetting
Soweit für einzelne Angebote besondere Bedingungen gelten, werden diese bei der jeweiligen Ausschreibung oder bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.
2. Anmeldung und Terminvereinbarung
Eine Anmeldung bzw. Terminvereinbarung ist erforderlich und kann schriftlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
Mit der Bestätigung der Anmeldung bzw. Terminvereinbarung kommt eine verbindliche Vereinbarung über die gebuchte Leistung zustande.
Bei Gruppenkursen sind die Teilnehmerplätze begrenzt. Bei Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen wird für die vereinbarte Zeit ein persönlicher Termin reserviert.
3. Kursgebühren und Preise
Die jeweils gültigen Preise bzw. Kursgebühren werden bei der Ausschreibung, bei der Anmeldung oder bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.
Die Preise für Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen beziehen sich – sofern nicht anders angegeben – auf den jeweils vereinbarten Termin und die vereinbarte Dauer.
Ermäßigungen können in besonderen Fällen nach vorheriger Absprache gewährt werden. Ein Anspruch auf eine Ermäßigung besteht nicht.
4. Zahlung
Nach der jeweiligen Leistung bzw. nach Erhalt der Rechnung ist die vereinbarte Gebühr innerhalb von 14 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen.
Bei Kursen und bei Einzeltrainings kann die Rechnung bereits vor Kursbeginn bzw. vor Beginn des Einzeltrainings gestellt werden. In diesem Fall ist die Kurs- /Trainingsgebühr innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Eine Barzahlung zum Kurs- /Trainingsbeginn bzw. unmittelbar vor einem Termin ist nicht möglich.
5. Absage und Stornierung von Gruppenkursen
Die Anmeldung zu einem Kurs gilt grundsätzlich für den gesamten gebuchten Kursblock.
Sollten Sie an einem gebuchten Kurs nicht teilnehmen können, bitten wir um eine schriftliche Abmeldung möglichst frühzeitig.
Bei einer Abmeldung bis 7 Tage vor Kursbeginn entstehen keine Stornokosten.
Bei einer späteren Abmeldung wird Stornogebühr in Höhe der Kursgebühr fällig, wenn der für Sie reservierte Platz nicht anderweitig vergeben werden kann. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Das bloße Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Abmeldung.
Sofern möglich, kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson den gebuchten Kursplatz übernehmen.
6. Verhinderung bei einzelnen Kursterminen
Die Anmeldung zu einem Kursblock gilt für den gesamten gebuchten Kurs.
Sollten Sie an einzelnen Terminen beispielsweise wegen Krankheit, Urlaub oder aus persönlichen Gründen verhindert sein, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung oder Erstattung dieser Termine.
Bitte informieren Sie die Praxis dennoch möglichst frühzeitig über Ihre Abwesenheit.
7. Absage von Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen
Bei Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen wird die vereinbarte Zeit ausschließlich für Sie reserviert.
Sollten Sie einen vereinbarten Einzeltermin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage möglichst frühzeitig.
Bei einer Absage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin entstehen keine Stornokosten.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann eine angemessene Ausfallgebühr berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei unvorhersehbarer Erkrankung oder anderen wichtigen Gründen bemühen wir uns um eine kulante und angemessene Lösung.
Das bloße Fernbleiben von einem vereinbarten Termin gilt nicht als Absage.
8. Änderungen und Ausfall von Terminen durch die Praxis
Die Praxis bemüht sich, vereinbarte Termine und angekündigte Kurstermine einzuhalten.
Sollte ein Termin aus wichtigen organisatorischen Gründen, wegen Erkrankung der Kursleitung oder aufgrund anderer unvorhersehbarer Umstände nicht stattfinden können, werden die betroffenen Teilnehmerinnen und Teilnehmer bzw. Kundinnen und Kunden so früh wie möglich informiert.
Bei Gruppenkursen wird grundsätzlich ein geeigneter Nachholtermin angeboten.
Bei einem ausgefallenen Einzeltraining, einer Beratung oder einer Klangmassage wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.
Sollte kein zumutbarer Ersatz- bzw. Nachholtermin angeboten werden können, wird eine bereits für die ausgefallene Leistung gezahlte Gebühr entsprechend erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
9. Absage eines Kurses wegen zu geringer Teilnehmerzahl
Sollte ein Gruppenkurs aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht stattfinden können, werden die angemeldeten Teilnehmerinnen und Teilnehmer rechtzeitig informiert.
Bereits gezahlte Kursgebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet.
10. Verspätungen
Bei Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen kann eine verspätete Ankunft grundsätzlich nicht zu einer entsprechenden Verlängerung des Termins führen. Die vereinbarte Endzeit bleibt bestehen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
Bei erheblicher Verspätung kann die Durchführung des Termins gegebenenfalls nicht mehr sinnvoll möglich sein. In diesem Fall gilt der Termin grundsätzlich als kurzfristig abgesagt, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.
Bei Gruppenkursen bitten wir darum, möglichst pünktlich zu erscheinen, um den gemeinsamen Kursablauf und die Entspannung der anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer nicht zu beeinträchtigen.
11. Teilnahme und gesundheitliche Voraussetzungen
Die Teilnahme an den angebotenen Leistungen erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.
Bitte informieren Sie die Kurs- bzw. Trainingsleitung vor Beginn über gesundheitliche Einschränkungen, Beschwerden oder besondere Umstände, die für die Teilnahme relevant sein könnten.
Die angebotenen Entspannungs- und Präventionskurse, Einzeltrainings und Beratungen dienen – soweit nicht ausdrücklich anders beschrieben – der Gesundheitsförderung, Prävention, Entspannung und persönlichen Unterstützung. Sie ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige medizinische Behandlung.
Auch eine Klangmassage dient der Entspannung und dem persönlichen Wohlbefinden und stellt keine medizinische Behandlung dar.
Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden oder Unsicherheiten über die Teilnahme sollte vor Beginn ärztlicher Rat eingeholt werden.
Die Praxis bzw. die Kursleitung behält sich vor, eine Teilnahme abzulehnen oder einen Termin abzubrechen, wenn aufgrund der gesundheitlichen Situation eine Durchführung nicht verantwortbar erscheint.
12. Klangmassage
Bei einer Klangmassage werden Klangschalen und ggf. weitere Klanginstrumente eingesetzt. Die Anwendung dient der Entspannung und dem Wohlbefinden.
Bitte informieren Sie die Praxis vor Beginn insbesondere über gesundheitliche Besonderheiten, akute Beschwerden oder andere Umstände, die für die Durchführung der Klangmassage relevant sein könnten.
Bei Unsicherheit über die Eignung einer Klangmassage für Ihre persönliche Situation sollte vorab ärztlicher Rat eingeholt werden.
13. Verhalten und gegenseitige Rücksichtnahme
Wir wünschen uns einen respektvollen, wertschätzenden und achtsamen Umgang.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer sowie Kundinnen und Kunden werden gebeten, auf andere Personen Rücksicht zu nehmen und den Ablauf nicht zu stören.
Mobiltelefone und andere Geräte sollten während der Kurse, Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen ausgeschaltet oder lautlos gestellt werden.
Die Praxis behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen bzw. eine Leistung abzubrechen, wenn ihr Verhalten den Ablauf erheblich beeinträchtigt, andere Personen gefährdet oder eine weitere Durchführung unzumutbar macht.
14. Kleidung und persönliche Gegenstände
Für die Kurse und Einzelangebote wird bequeme, für die jeweilige Leistung geeignete Kleidung empfohlen.
Für mitgebrachte persönliche Gegenstände, insbesondere Garderobe und Wertsachen, wird grundsätzlich keine Haftung für Verlust oder Beschädigung übernommen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Haftungsbestimmungen, insbesondere bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleiben unberührt.
Es wird empfohlen, Wertsachen möglichst nicht zum Termin mitzubringen.
15. Vertraulichkeit und persönlicher Rahmen
Insbesondere bei Einzeltrainings, Beratungen und Klangmassagen kann es zum Austausch über persönliche Anliegen kommen.
Persönliche Informationen, die im Rahmen der Beratung oder Betreuung bekannt werden, werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzlichen Offenlegungs- oder Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Nähere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung der Praxis.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Praxis.
17. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Änderungen dieser Teilnahme- und Geschäftsbedingungen werden für zukünftige Buchungen wirksam.
Für bereits verbindlich gebuchte Leistungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Bedingungen, soweit gesetzliche Änderungen eine Anpassung erforderlich machen.
18. Gesetzliche Bestimmungen
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahme- und Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.
Praxis: Relax Hannover
Inhaberin: Iris Bohn
Anschrift: Sylter Weg 2, 30163 Hannover
Telefon: 0511 38816172
E-Mail: info@relax-hannover.de
Internet: www.relax-hannover.de
Stand: Oktober 2026